Erfolgreiches Vertriebs- und Kundenmanagement

Ohne Verkauf gibt es keinen Fortschritt in der Wirtschaft.

Im B2B Vertrieb und Marketing geht es immer um den Absatz von Produkten oder Leistungen an Kunden. Neben dem Umsatz gibt es zusätzlich die wichtigen Kenngrößen Profitabilität sowie die Abhängigkeiten von Märkten, Kunden und Zyklen zu beachten. Aufgrund des Wandels zu einem Käufermarkt reicht es schon lange nicht mehr aus, die Leistungen und Produkte nur zu beschreiben und einen Preis zu nennen - vielmehr muss der Interessent den Nutzen für sich und/oder seine Organisation erkennen.

Um im Vertrieb wirtschaftlich arbeiten zu können, muss die Beziehung zum Geschäftspartner - sowie teilweise zu dessen Kunden - über lange Zeit aufgebaut und gepflegt werden. Mit den wichtigsten Kunden sollte eine strategische Partnerschaft angestrebt werden. Ziel ist es, dass man nicht mehr als Lieferant gesehen wird, sondern in die Produktentwicklung eingebunden wird. Das hat zur Folge, dass man dann schwer zu kopieren ist und nur selten gegen einen Mitbewerber ausgetauscht wird.

Der gesparte Vertriebsaufwand sollte in die Erschließung weiterer Betätigungsfelder, ins Beziehungsmanagement, oder gemeinsame Marketingaktionen investiert werden. Durch diese Einsparungen können auch Preisnachlässe an den Kunden weitergegeben werden.

step 5 unterstützt Sie mit seinen Partnern bei der Konzeption von der Marktanalyse bis zur Produktdefinition. Das beinhaltet die Nutzen Argumentation und Preisstrategie sowie die Planung und Durchführung von Marketingaktionen. Damit erzeugen wir gemeinsam die Balance aus Absatzmenge und Marge.
Bei der Umsetzung helfen wir gerne beim Aufbau und Erschließen von Neukunden sowie in der Betreuung Ihrer Bestandskunden.